Hae sivuilta

Uusimmat tuotteet

Monopoly Junior A6984Monopoly Junior A6984 Lasten ensimmäinen oikea MONOPOLY. Yksinkertaistettu peliLue lisää »

Tarjoukset

Disney Tuhkimon Hevonen ja Vaunut CDC44SUPERTARJOUS  39,90€ SÄÄSTÄ YLI  27% !! DISNEY PRINCESS – TuhkimonLue lisää »

Uutiset

14.12.2017Matkahuollon viimeinen varma lähetyspäivä 20.12.Lue lisää »10.12.2017SUPERTARJOUKSET!!Lue lisää »5.12.2017Liikkeemme avoinna 6.12. klo. 12 - 16.Lue lisää »18.11.2017Liike avoinna sunnuntaisin Jouluun asti!Lue lisää »4.11.2017Hyvää pyhäinpäivää!Lue lisää »

Yhteystiedot

Lelushoppi Hämeenlinna
Palokunnankatu 17
13100 Hämeenlinna
03-6823950

Nettimyyntiasioissa palvelemme sinua numerossa
03-6823950
arkisin 10.00 - 17.00

lelushoppi@lelushoppi.fi
www.lelushoppi.fi

Klarna

TOIMITUSEHDOT 

VERKKOKAUPPA

Lelushoppi Saari Oy

Y-tunnus 0205162-9

Osoite: Palokunnankatu 17

             13100 HÄMEENLINNA

Puhelin: +3583 682 3950

Sähköposti: lelushoppi@lelushoppi.fi

myy tuotteita täysi-ikäisille henkilöille  Suomeen ja EU-alueelle. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

 1. TILAAJA

Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Alle 18-vuotiaat voivat tilata ainoastaan huoltajan suostumuksella.

2. TOIMITUSAIKA/MAKSUTAVAT

Kaikki tarjoamamme tuotteet löytyvät heti varastostamme, ellei toisin ole mainittu. Jos tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme, tiedotamme muuttuneesta toimitusajasta . Jos asiakkaan tilaamaa tuotetta ei ole riittävää määrää varastossamme, asiakas voi halutessaan perua tilauksen.

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Lasku lähetetään myöhemmin sähköpostiisi. HUOM. TARKASTAKAA SÄHKÖPOSTINNE ROSKAPOSTI, JOS LASKUA EI TULE 2 ARKIPÄIVÄN KULUESSA TILAUKSESTA. USEIN ON KÄYNYT NIIN, ETTÄ LASKU ON MENNYT SUORAAN ASIAKKAAN ROSKAPOSTIIN. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää toimivan sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. Tämä tarkoittaa, että olemme vastaanottaneet tilauksenne. 

Tilaaja voi valita maksutavaksi 1. etukäteismaksun tilillemme, josta ei peritä ylimääräisiä maksutapakuluja asiakkaalta. Valittaessa maksutavaksi etukäteismaksu tilillemme, käsittelemme tilauksenne ja lähetämme varsinaisen tilausvahvistuksen/laskun sähköpostiinne, yleensä jo samana arkipäivänä. Maksusuorituksenne näkyessä tilillämme, toimitamme tilatut tuotteenne valitsemaanne toimituspaikkaan. Muista käyttää viitenumeroa maksaessasi laskua.

Tilaaja voi valita maksutavaksi 2. Klarnan tilimaksun tai Klarnan laskulla maksun, jolloin tilatut tuotteet toimitetaan valitsemaanne toimituspaikkaan tilauksen saavuttua meille. Voit tutustua Klarnan maksutapoihin ja -ehtoihin kohdassa 11, 12

Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Pyrimme toimittamaan tilaamanne tuotteet Matkahuollon tai Postin kuljetettavaksi mahdollisuuksien mukaan jo saman päivän aikana, kuitenkin viimeistään seuraavana arkipäivänä tilauksestanne tai kun maksusuorituksenne näkyy tilillämme. Saatte lähetystunnuksen sähköpostitse, paketin lähtiessä meiltä Matkahuoltoon tai Postiin. Matkahuollosta tai Postista saatte ilmoituksen matkapuhelimeen, kun lähetys on noudettavissa lähimmästä Matkahuollon noutopisteestä tai postitoimipaikastanne. Paperiversiota paketin saapumisesta noudettavaksi Posti ei enää toimita. Jos ette ole tilatessanne ilmoittaneet matkapuhelinnumeroanne, saatte ilmoituksen sähköpostitse, paketin lähtiessä meiltä Matkahuoltoon tai Postiin.

Jos et ole saanut tekstiviesti -ilmoitusta että pakettisi on noudettavissa muutaman arkipäivän sisällä tilauksesta, mene www.posti.fi ja syötä lähetystunnus tarkistaaksesi missä paketti viipyy. Posti säilyttää pakettia 1 viikon noutopaikassa, minkä jälkeen se palautuu lähettäjälle (Lelushoppi Saari Oy). Joskus sattuu niin että Postin automaattinen tekstiviestin lähetys (noudettavissa -viesti) ei onnistu, tästä syystä on tärkeää että asiakas itse huolehtii pakettien kulun seuraamisesta ja saapumisesta.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla.

Huomioikaa, että maksaminen muiden pankkien, kuin Nordean tileiltä vie aikaa 1-2 arkipäivää. Sesonkiaikana ja muissa poikkeustapauksissa postitamme tilauksenne 1-3 arkipäivän kuluessa tilauksestanne tai maksusuorituksenne saapumisesta tilillemme. Pidemmistä toimitusajoista ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse. Lelushoppi Saari Oy pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli asiakkaan maksusuoritus ei näy tilillämme 2 arkipäivän kuluessa laskun eräpäivästä, tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsemättömiä vaikeuksia. 

3. TOIMITUSPAIKKA

Tilaamasi tuotteet toimitetaan tilausosoitteen mukaiseen lähimpään Matkahuollon noutopisteeseen tai Itellan postitoimipaikkaan, suoraan asiakkaan kotiin tai muuhun asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen.

Kotiinkuljetettaviin lähetyksiin pyydämme liittämään vastaanottajan puhelinnumeron, sillä Matkahuolto tai Posti soittavat vastaanottajalle ja sopivat toimitusajankohdasta.

Toimitamme tilauksia Suomen lisäksi myös kaikkiin EU-maihin.

We deliver orders in Finland and also in all EU countries.

Tilaus voidaan toimittaa myös lahjapalveluna haluamaasi osoitteeseen. Paketoimme lahjat lahjapaperiin. Veloitamme 1€ / lahja. Ota tällöin yhteys Lelushoppi.fi -osoitteeseen ja liitä viestiin saajan nimi, toimitusosoite, vastaanottajan puhelinnumero sekä maininta, mikäli tuotteet paketoidaan lahjapaperiin.

4. TOIMITUSKULUT

Tilaukseen lisätään toimituskulut, isokokoisten tuotteiden kohdalla ilmoitetut poikkeavat toimituskulut ja mahdolliset kotiinkuljetuslisät, jonka jälkeen asiakas maksaa kokonaissumman.  Oikaisemme laskuihin, asiakkaan puolesta, tilaukseen väärin valitut toimituskulut.

POSTI ECONOMY 16   6,90€

Noudettavissa osoitteen mukaisesta postista pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen. Sinulle ilmoitetaan tekstiviestillä tai sähköpostilla paketin saapumisesta ja voit noutaa lähetyksesi postista heti saapumispäivänä klo 16 jälkeen. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Ota henkilöllisyystodistus mukaan kun noudat lähetystä.

Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

POSTI EXPRESS FLEX  21  12,90€

Postin kotiinkuljetus on helppo tapa vastaanottaa lähetys. Lähetykset toimitetaan suuremmissa kaupungeissa perille vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana arkisin klo 21 mennessä ja muilla alueilla klo 14 tai 17 mennessä. Lähetyksen kulkua voit seurata lähetystunnuksen perusteella. Palveluun sisältyy aina puhelinsoitto vastaanottajalle jakeluajankohdasta sopimiseksi.

Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

KIRJELÄHETYS   4,00€

Osa tuotteista toimitetaan kirjelähetyksenä suoraan postilaatikkoon. Tällaisia tuotteita ovat  esim. pienet varaosat. Paketin on täytettävä Postin kirjelähetykselle asettamat vaatimukset (max. paksuus 30 mm).

Lähetys kuljetetaan ilmastoystävällisesti.

MATKAHUOLTO  6,90€

Nouda pakettisi Matkahuoltojen lisäksi minkä tahansa Tradekan Siwa-, Valintatalo- tai Euromarket-myymälästä. Tiheä myymäläverkosto ja myymälöiden pitkät palveluajat iltaisin ja viikonloppuisin takaavat, että paketin voi noutaa läheltä silloin kun itselle parhaiten sopii. Toimitusaika 1-4 työpäivää.

MATKAHUOLTO JAKOPAKETTI  11,90€

Toimitus suoraan kotiovellesi, Matkahuolto tuo paketin asiakkaan kotiovelle. Jakelu sovitaan asiakkaan kanssa puhelimitse. Toimitusaika 1-4 työpäivää.

MATKAHUOLTO Isokokoinen tuote10.00 € - ilmoitettu tuotteen kohdalla

MATKAHUOLTO Isokokoinen tuote15.00 € - ilmoitettu tuotteen kohdalla

MATKAHUOLTO Isokokoinen tuote20.00 € - ilmoitettu tuotteen kohdalla

POSTI Isokokoinen tuote15.00 € - ilmoitettu tuotteen kohdalla

ISOKOKOISTEN tuotteiden kotiinkuljetuslisä toimittajasta riippumatta 10,00€

POSTI EESTI   13,90€

EU-Maat -  EU countries ??€

Toimituskulut sisältävät lähetys- sekä pakkauskulut.

5. KULJETUKSESSA VIOITTUNUT TUOTE

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta kuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto Matkahuollon tai Postin virkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet pakkauksen sisällä on vioittunut, tee Matkahuollossa tai Itellan postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen meihin yhteyttä sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

6. VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta. Jos asiakas haluaa palauttaa tuotteen/tuotteet, hänen on palautettava vastaanottamansa tavara viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Tuote tulee palauttaa postitse alkuperäiskunnossa ja alkuperäispakkauksessa, myyntikuntoisena, myös käyttöohjeet tulee olla mukana.

Asiakkaan on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kuluista.

Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan kopio laskusta, nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Mikäli tuotetta on käytetty, pidätämme oikeuden laskuttaa arvonalennuksesta.

Jos haluatte palauttaa tuotteen, pyydämme ottamaan meihin yhteyttä

1. Lelushoppi.fi sivulta löytyvän ”OTA YHTEYTTÄ” lomakkeen kautta. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, yhteystietosi, osoitteesi, tilauspäivä ja tuote

2. postitse alla olevaan palautusosoitteeseen

3. tai puhelimitse 03-682 3950, ma - pe 10.00 - 18.00, la 10.00 - 14.00

Palautamme teille maksetun kauppahinnan viimeistään 14 päivän kuluttua, saatuamme peruuttamisilmoituksen. Kuluttajasuojalain mukaisesti (17 §) Lelushoppi Saari Oy: llä on kuitenkin oikeus pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes he ovat saaneet tavaran takaisin tai kunnes kuluttaja on osoittanut lähettäneensä tavaran takaisin.

Peruutus/palautusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua, muunneltua tai erikoistilattua tuotetta.

Jos toteat tuotteen virheelliseksi, pyydämme ottamaan yhteyttä Lelushoppi.fi sivulta löytyvän ”OTA YHTEYTTÄ” lomakkeen kautta, sähköpostitse lelushoppi@lelushoppi.fi osoitteesen, tai puhelimitse 03-6823950 ja kertomaan, millaisesta virheestä on kysymys. Virheellisten tuotteideen palautukset ovat ilmaisia, lukuun ottamatta ylimääräisiä kustannuksia, jotka ovat aiheutuneet kuluttajan valitsemasta muusta kuin elinkeinonharjoittajan tarjoamasta edullisimmasta vakiotoimitustavasta.

Lelushoppi Saari Oy veloittaa aiheettomista palautuksista tai takuukorjauksista postitus- ja/tai vianetsintäkulut asiakkaalta.

Lähetyksen lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme tuotteen lähettämisestä sekä palautuksesta maksun.

PALAUTUSOSOITE:

Lelushoppi Saari Oy

Palokunnankatu 17

13100 HÄMEENLINNA

7. TAKUU

Tilausvahvistuksen liitteenä tuleva lasku toimii takuukuittina. Säilytä se koko takuuajan. Noudata laitteiden käyttö- ja asennusohjeita, sillä takuu korvaa vain materiaalivirheet ja normaalikäytössä syntyneet viat.

Mikäli tuote menee rikki takuuaikana, asiakkaalla on mahdollisuus toimittaa se Lelushoppiin korjausta tai vaihtoa varten. Takuuaika alkaa tilauspäivämäärästä. Tuotteilla on useimmiten tehtaan antama takuu. Takuun käsittelyaika on tuotteesta riippuen 1 viikko - 3 kuukautta. Lelushoppi Saari Oy:llä ei ole velvollisuutta toimittaa asiakkaalle automaattisesti uutta tuotetta, vaan alkuperäinen tuote palautetaan asiakkaalle silloin, kun se on korjattu. Asiakkaan tulee tarkistaa huolellisesti tuotteen kunto ennen takuupalautusta. Kaikki takuupalautukset tarkistetaan Lelushoppi Saari Oy:n toimesta ennen tehtaalle lähettämistä. Tuotetta tulee käyttää valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Jos tuotteen huonontumisen tai rikkoutumisen aiheuttaa tapaturma, tuotteen vääränlainen käyttö tai muu asiakkaan tai hänen läheistensä toiminta, takuu ei sido Lelushoppi Saari Oy:tä. Ohjelmien, virusten tai sähkökatkojen aiheuttamat vahingot, ukkosvauriot, välilliset vahingot, tuotteiden väärinkäyttö tai muu ohjeiden laiminlyönti, mukaan lukien asiakkaan puolesta sattuneet asennusvirheet tai fyysiset tuotteen rikkoutumiset eivät ole takuun perusteella korvattavia vahinkoja.

8. HINNAT

Nettikaupan hinnat voivat poiketa liikkeidemme hinnoista. 

Kaikkien tuotteiden hintaan sisältyy arvonlisävero 24%. Voimassaoleva hinta palvelussa on tilaushetkellä ilmoitettu hinta euroissa (EUR). Jos tuotteen hinta halpenee tilauksen jälkeen, erotusta ei hyvitetä.

Palvelun tuottaja pidättää oikeuden erheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen.

Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

9. MUUT

Lelushoppi Saari Oy omistaa kaikki oikeudet Lelushoppi.fi -verkkokauppaan. Tuotteiden kuvia, pakkauksia, tuotetietoja, hintoja jne. voidaan muuttaa, lisätä tai poistaa etukäteen siitä ilmoittamatta. Lelushoppi Saari Oy pidättää oikeuden perua kauppa, jos internet-sivuilla esiintyy selviä lasku- tai kirjoitusvirheitä. Ilmoitamme asiakkaalle, mikäli hinta ei ole se, mitä tilauksen yhteydessä on ilmoitettu.

10. RIITOJEN RATKAISU

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä ja sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten kesken neuvotteluteitse.

11. KLARNA TILI

Klarna Tilin ehdot.

12. KLARNA LASKU

Klarna Laskun ehdot