Toimitusehdot

          Kaikki tarjoamamme tuotteet löytyvät heti varastostamme, ellei toisin ole mainittu.

1. TILAAJA

Tilaajan tulee olla 18 vuotta täyttänyt. Alle 18-vuotiaat voivat tilata ainoastaan huoltajan suostumuksella.

2. TOIMITUSAIKA

Lähetettyänne tilauksenne meille, saatte automaattisen vahvistuksen. Tämä tarkoittaa, että olemme vastaanottaneet tilauksenne. 

Käsiteltyämme tilauksenne, lähetämme varsinaisen tilausvahvistuksen/laskun sähköpostiinne, yleensä jo samana arkipäivänä.

Asiakas vastaa tilauksen yhteydessä antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Muista käyttää viitenumeroa maksaessasi laskua.

HUOM! TILATUT TUOTTEET TULEE MAKSAA TILILLEMME ETUKÄTEEN, SEN JÄLKEEN LÄHETÄMME POSTIPAKETIN ASIAKKAALLE.

Pyrimme toimittamaan tilaamanne tuotteet postin kuljetettavaksi mahdollisuuksien mukaan jo saman päivän aikana, kuitenkin viimeistään seuraavana arkipäivänä kun maksusuoritus näkyy tilillämme. Saatte postista ilmoituksen matkapuhelimeen, kun lähetys on noudettavissa postitoimipaikastanne. Jos ette ole tilatessanne ilmoittaneet matkapuhelinnumeroanne, saatte ilmoituksen sähköpostitse, paketin lähtiessä meiltä postiin. Huomioikaa, että maksaminen muiden pankkien, kuin Nordean tileiltä vie aikaa 1-2 arkipäivää. Sesonkiaikana ja muissa poikkeustapauksissa postitamme tilauksenne 1-3 arkipäivän kuluessa maksusuorituksenne saapumisesta. Pidemmistä toimitusajoista ilmoitamme asiakkaalle sähköpostitse. Lelushoppi Saari Oy pidättää oikeuden tilauksen peruuttamiseen, mikäli asiakkaan maksusuoritus ei näy tilillämme 2 arkipäivän kuluessa laskun eräpäivästä, tuote on loppuunmyyty tai sen saatavuudessa on muita ylitsepääsettömiä vaikeuksia. Jos tuote on tilapäisesti loppunut varastostamme, tiedotamme muuttuneesta toimitusajasta viipymättä. Jos asiakkaan tilaamaa tuotetta ei ole riittävää määrää varastossamme, asiakas voi halutessaan perua tilauksen.

 

3. TOIMITUSPAIKKA

Tilaamasi tuotteet toimitetaan ilmoittamaasi postitoimipaikkaan, 

suoraan asiakkaan kotiin tai muuhun asiakkaan valitsemaan toimitusosoitteeseen.

Kotiinkuljetettaviin lähetyksiin pyydämme liittämään vastaanottajan puhelinnumeron, sillä posti soittaa vastaanottajalle ja sopii toimitusajankohdasta.

Toimitamme tilauksia ainoastaan Suomeen.

Tilaus voidaan toimittaa myös lahjapalveluna haluamaasi osoitteeseen. Paketoimme lahjat lahjapaperiin. Veloitamme 1€ / lahja. Ota tällöin yhteys Lelushoppi.fi -osoitteeseen ja liitä viestiin saajan nimi, toimitusosoite, vastaanottajan puhelinnumero sekä maininta, mikäli tuotteet paketoidaan lahjapaperiin.

4. TOIMITUSKULUT

ITELLA ECONOMY 16  7,90 (Noudettavissa osoitteen mukaisesta postista pääsääntöisesti lähettämistä seuraavana työpäivänä klo 16 jälkeen.)

ITELLA EXPRESS FLEX  21  12,90 (Lähetys kuljetetaan perille vastaanottajan kanssa sovittuna ajankohtana klo.9-21. Palveluun sisältyy aina puhelinsoitto vastaanottajalle jakeluajankohdasta sopimiseksi.)

Toimituskulut sisältävät posti- sekä pakkauskulut.

5. KULJETUKSESSA VIOITTUNUT TUOTE

Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote/tuotteet pakkauksen sisällä on vioittunut, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen meihin yhteyttä sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

6. VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS

Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Tuotteen tulee olla täysin käyttämätön, alkuperäisessä myyntipakkauksessaan, ehjä ja pesemätön, myyntikuntoinen. Käyttöohjeet tulee olla myös mukana. Liittäkää palautukseen kopio laskusta. Ilmoittakaa, haluatteko palauttaa tuotteen tai vaihtaa sen toiseen tuotteeseen.

Kuluttajansuojalain mukaisesti palautamme teille maksetun kauppahinnan. Maksamme hyvitykset todettuamme tuotteen myyntikuntoiseksi, viimeistään 30 vuorokauden kuluttua palautuksesta. Vaihtaessanne tuotteita hyvitämme palautuksenne arvon tilauksenne loppusummasta. Palautamme ylimääräiset rahat, jos palautuksen määrä on suurempi kuin tilaamanne uuden tuotteen/tuotteiden arvo.

Jos toteat tuotteen virheelliseksi, pyydämme ottamaan yhteyttä Lelushoppi.fi -osoitteeseen tai puhelimitse 03-6823950 ja kertomaan, millaisesta virheestä on kysymys.

Lelushoppi Saari Oy veloittaa aiheettomista palautuksista tai takuukorjauksista postitus- ja/tai vianetsintäkulut asiakkaalta.

7. TAKUU

Tilausvahvistuksen liitteenä tuleva lasku toimii takuukuittina. Säilytä se koko takuuajan. Noudata laitteiden käyttö- ja asennusohjeita, sillä takuu korvaa vain materiaalivirheet ja normaalikäytössä syntyneet viat.

Mikäli tuote menee rikki takuuaikana, asiakkaalla on mahdollisuus toimittaa se Lelushoppiin korjausta tai vaihtoa varten. Takuuaika alkaa tilauspäivämäärästä. Tuotteilla on useimmiten tehtaan antama takuu. Takuun käsittelyaika on tuotteesta riippuen 1 viikko - 3 kuukautta. Lelushoppi Saari Oy:llä ei ole velvollisuutta toimittaa asiakkaalle automaattisesti uutta tuotetta, vaan alkuperäinen tuote palautetaan asiakkaalle silloin, kun se on korjattu. Asiakkaan tulee tarkistaa huolellisesti tuotteen kunto ennen takuupalautusta. Kaikki takuupalautukset tarkistetaan Lelushoppi Saari Oy:n toimesta ennen tehtaalle lähettämistä. Tuotetta tulee käyttää valmistajan suositusten ja ohjeiden mukaisesti. Jos tuotteen huonontumisen tai rikkoutumisen aiheuttaa tapaturma, tuotteen vääränlainen käyttö tai muu asiakkaan tai hänen läheistensä toiminta, takuu ei sido Lelushoppi Saari Oy:tä. Ohjelmien, virusten tai sähkökatkojen aiheuttamat vahingot, ukkosvauriot, välilliset vahingot, tuotteiden väärinkäyttö tai muu ohjeiden laiminlyönti, mukaan lukien asiakkaan puolesta sattuneet asennusvirheet tai fyysiset tuotteen rikkoutumiset eivät ole takuun perusteella korvattavia vahinkoja.

8. HINNAT

Nettikaupan hinnat voivat poiketa liikkeidemme hinnoista. 

Kaikkien tuotteiden hintaan sisältyy arvonlisävero 23%. Voimassaoleva hinta palvelussa on tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Jos tuotteen hinta halpenee tilauksen jälkeen, erotusta ei hyvitetä.

Palvelun tuottaja pidättää oikeuden erheellisesti kirjattujen hintojen korjaamiseen.

9. MUUTA

Lelushoppi Saari Oy omistaa kaikki oikeudet Lelushoppi.fi -verkkokauppaan. Tuotteiden kuvia, pakkauksia, tuotetietoja, hintoja jne. voidaan muuttaa, lisätä tai poistaa etukäteen siitä ilmoittamatta. Lelushoppi Saari Oy pidättää oikeuden perua kauppa, jos internet-sivuilla esiintyy selviä lasku- tai kirjoitusvirheitä. Ilmoitamme asiakkaalle, mikäli hinta ei ole se, mitä tilauksen yhteydessä on ilmoitettu.

10. RIITOJEN RATKAISU

Tähän sopimukseen sovelletaan Suomen lainsäädäntöä ja sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti osapuolten kesken neuvotteluteitse.